大姚县残疾人服务“一件事”高效办理

为进一步优化政务服务提升行政效能，大姚县积极推动残疾人服务“一件事”高效办理，将涵盖残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、城乡居民养老保险补贴、残疾人就业帮扶等11项服务内容统一纳入“一件事”联办，残疾证的申领从县政务大厅综合窗口延伸至医院现场办理，流程更加简化，需办理残疾证的残疾人只用到医院进行相关体检鉴定，填写申报表后即可“坐等收证”，后续涉及民政、医保、人社等部门的事项，全程由工作人员进行信息采集并开展联合审批和帮办代办，办理结果通过直接邮寄或村组工作人员代领等方式直接送到群众手中，切实解决了残疾人“跑多次、耗时长”等问题，事项办理更加“人性化、便民化”。近日，到县人民医院进行体检鉴定并办理残疾证的李女士，就亲身体验到了一次性办理残疾证的高效快捷，便对此项关心关爱残疾人的贴心服务给予好评。

大姚县在统筹开展“高效办成一件事”过程中，积极组织行业部门开展业务培训，由部门领导带头常态化开展服务事项“走流程”活动，主动集中分析研判群众办事的堵点难点和痛点，不断打通“一件事”服务渠道，残疾人服务等多个“一件事”实现高效快速办理，真正做到了线下办事“只进一扇门”，线上办理“一网通办”，办理时间和办理材料大幅缩减，部分重点事项实现了现场办结，群众的满意度和有感度显著增强。