“我们的年龄大了，不会用智能手机，眼睛也很看不见了，走路去社区认证腿脚也不方便，这个养老保险待遇领取资格认证的事情，还真是难住了我们，现在你们亲自上门服务，帮助我们认证，实际解决了我们的难题，真的是太感谢你们了”石羊社区西关小组92岁的老人金会芳激动地说道。
石羊镇一共有4000多人领取养老保险金，由于大多数老人年纪较大、不会使用智能手机等原因无法自助按时完成认证。针对百姓的这个“烦心事”，石羊镇转变思路，结合“我为群众办实事”活动，组织镇村组干部开展上门认证服务，为行动不便、空巢独居、不会操作智能手机以及困难家庭的老人送去了温暖，最大程度地保障辖区老人的养老保险权益，打通服务群众的“最后一公里”。
石羊镇镇村组干部职工用实际行动践行了为民服务的宗旨，把群众的难题放在心上，经常开展上门讲政策和为民服务办实事，真正的实现了“解民忧、暖民心、办实事”，让群众见到实效、得到实惠，切实提升了群众的满意度和幸福感。
（石羊镇：李晓敏）
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